• 1:1문의하기

    고객센터

    1544-9095
    평 일 AM 09:00 ~ PM 11:00
    토요일 AM 09:00 ~ PM 11:00
    점 심 PM 12:00 ~ PM 01:00
  • 고객센터

    고객센터가 보다 편리해지는 3 STEP
    • 1

      FAQ 검색하기

      자주 묻고 답하는 질문 FAQ를 찾아주세요
    • 2

      1:1 문의하기

      궁금한 점을 구체적으로 문의해주시면 빠른 답변드릴께요
    • 3

      고객센터 전화하기

      그래도 해결되지 않으셨다면
      1544-9095 로 문의주세요
    목록
    작성자 : 최고관리자
    2013.07.12 17:28조회7,258 )

    반품교환 규정 

     

    1. 소비자 변심의 경우 (제품수령후 5일이내)

     

         - 오고가는 택배배는 고객이 부담하셔야 합니다.

         - 최초의 포장상태 및 제품 상태를 그대로 유지하셔야 합니다.

     

    2. 제품 하자 및 다른 상품이 왔을경우 (제품수령 후 5일이내)

     

        - 배송은 착불로 반송 하십시요.

        - 제품이 도착되면 담당자가 확인하여 재발송해 드립니다.

     

    3. AS

     

        다이캐스트 모형은 특성상 여분의 부품이 생산되지 않습니다.

        보관상 파손건에 관해선 AS가 불가능합니다.  단, 단순접착(사이드미러, 유압라인 기타접착이 가능하다고 판단되는 부위)
        1544 - 9095 로 연락주시면 상담 후 방문하시면 수리
     가능합니다.

     

    4. 반품가능여부

     

       - 개인적인 견해 및 주관에 의한 제품이상(가격대비 만족도, 미세한

         흡집, 바퀴나 궤도 잘 안굴러감 동작부위의 헐거움이나 뻑뻑함 고정안됨 등)으로 반품요청시 소비자분의 변심으로 판단되어

         처리됩니다.

     

    5. 제품 수령 후 5일이 넘은경우

     

       다음의 경우 소비자의 단순 변심으로 처리되어 반품이 불가합니다.

       1) 제품 박스 포장을 개봉 (밴드,스티커처리) 하였거나 훼손 및 분실

       2) 밀봉 박스 (스티로폼 박스) 의 일부분이 파손되었거나 없는경우

       3) 제품을 사용한 흔적이 남아 있는경우

       4) 제품 구성품 (악세서리)이 온전하지 못한 경우

    목록